EAP的分類
發布時間:2016-9-12 16:47:12 點擊次數:8918
根據實施時間的長短差異—長期EAP和短期EAP
EAP作為一個系統項目,應該是長期實施,持續幾個月、幾年甚至是無終止時間。但有時企業只在某種特定狀況下才實施員工幫助計劃,比如并購過程中由于企業業務再造、角色變換、企業文化沖突等導致壓力和情緒問題;裁員期間的溝通壓力、心理恐慌和被裁員工的應激狀態;又如空難等災難性事件,部分員工的不幸會導致企業內部悲傷和恐懼情緒的蔓延……這種時間相對較短的員工幫助,能幫助企業順利渡過一些特殊階段。
根據服務提供者不同—內部EAP的外部EAP內部EAP建立在企業內部,配置專門機構或人員,為員工提供服務。比較大型和成熟的企業會建立內部EAP,而且由企業內部機構和人員實施,更貼近和了解企業及員工的情況,因而能更及時有效地發現和解決問題。
外部EAP由外部專業EAP服務機構操作。企業需要與服務機構簽訂合同,并安排1—2名專員負責聯絡和配合。
一般而言,內部EAP比外部EAP更節省成本,但是,員工由于心理敏感和保密需求,對EAP的信任程度一般可能不如外部EAP。專業EAP服務機構往往有廣泛的服務網絡,能夠在全國甚至全世界提供服務,這是內部EAP難以企及的。所以在實踐中,內部和外部EAP往往結合使用。
此外,在沒有實施經驗以及專業機構指導、幫助下,企業想馬上建立內部EAP會很困難,所以絕大多數企業都是先實施外部EAP,最后建立內部的、長期的EAP。
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